کرم رضا پیردایه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهارداشت: این خانوارهای تحت پوشش در حوزه امور اجتماعی؛ شامل زنان سرپرست خانوار، کودکان کار و زنان بد سرپرست هستند که از از نظر اجتماعی و مشاوره ای و سایر خدمات، مورد حمایت بهزیستی قرار دارند.

وی افزود: توانمند سازی زنان سرپرست خانوار بصورت پرداخت وام های خوداشتغالی و مشاغل خانگی یکی از اقداماتی است که بهزیستی در راستای رسیدن به این هدف انجام می دهد.

پیردایه یادآو شد: در مجموع بهزیستی در حوزه های توانبخشی، امور اجتماعی، پیشگیری و حوزه مشارکت های مردمی به افراد تحت پوشش خدمات ارائه می هد و  اورژانس اجتماعی در زمینه آسیب‎های اجتماعی و پیشگیری از آن‌ها فعالیت می‎کند.

رئیس بهزیستی بروجرد گفت: افرادیکه در معرض آسیب های اجتماعی قرار دارند می‎توانند، از طریق تماس تلفنی با خط ۱۲۳ خدمات مشاوره‎ای مورد نیاز را دریافت کنند؛  علاوه بر ارائه خدمات مشاوره‎ای از طریق خط ارتباطی ۱۲۳، در صورت نیاز افراد به سمت امور اجتماعی بهزیستی هدایت شده و خدمات بیشتر را دریافت می‎کنند.

مهین گودرزی گفت: گروه‌های هدف برنامه های اورژانس اجتماعی زوجین متقاضی طلاق و افراد دارای اختلاف خانوادگی شدید، زنان و دختران آسیب‌دیده، کودکان کار، کودکان خیابانی، کودکان آزار دیده، دختران و پسران فراری از منزل و سایر افرادی هستند که به هر دلیل در شرایط بحرانی قرار دارند.

وی افزود: خدمات تخصصی اورژانس اجتماعی شامل خدمات مددکاری، روانشناسی، تربیتی، حقوقی، فرهنگی و آموزشی است.

مسئول امور اجتماعی بهزیستی بروجرد یادآور شد: برنامه اورژانس اجتماعی با خط تلفن ۱۲۳ بصورت تیم سیار اورژانس اجتماعی و بصورت پایگاه های خدمات اجتماعی با هدف توانمندی سازی افراد در معرض آسیب بخصوص در مناطق حاشیه ای و سکونت گاه های غیر رسمی تدوین شده است.