رهنما تصریح کرد: «مشهد باید به‌عنوان مقصد گردشگری به گردشگران خارجی معرفی شود. یکی دیگر از سیاست‌های سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری هوشمند‌سازی است. در حال حاضر چهار دفتر تی‌نماد با همکاری نهادهای مختلف فعال شده است تا بتوانیم از فعالیت دفاتر غیر‌مجاز جلوگیری کنیم.» وی خاطرنشان کرد: «ارزش افزوده یکی از مشکلات فعالان این دو حوزه است که به‌منظور رفع مشکلات گردشگران و هنرمندان صنایع‌دستی با اداره‌کل مالیات در این خصوص جلساتی برگزار کرده‌ایم و طرح مساله شده است اما باید در سطح ملی قوانین آن اصلاح شود.» مالیات برارزش افزوده، عدم حمایت کافی از تولیدکنندگان صنایع‌دستی و گوهر‌سنگ‌ها در خراسان رضوی، نبود بیمه و قوانین مشخص، بیکاری و تعریف نشدن جایگاه مشخصی برای راهنمایان گردشگری، وجود خانه‌مسافرهای غیر‌مجاز و دفاتر غیر‌مجاز، بی‌توجهی به فیروزه به‌عنوان یکی از قطب‌های صادرات، طرح تبدیل سازمان میراث‌فرهنگی به وزارتخانه و برخی موارد دیگر از جمله مسائل و مشکلاتی بود که در این نشست از سوی فعالان حوزه گردشگری و صنایع‌دستی بیان شد.